Club Eighteen

1937年12月13日，南京沦陷，日军开始了惨绝人寰的兽性。

 

今天在写日志的时候听海燕的节目，一时感到很温暖，特别是在这个潮湿寒冷孤独的冬日黄昏。于是我给海燕的发了条短信“海燕你好！听着你的声音长大的。当年的音乐红茶馆，后来的风行音乐世界，正如你的那个题头~呵呵！有你们熟悉的声音陪伴，感觉真好~祝福大家！”想不到海燕立马在节目里就读到了，还说自己没有那么老。哈哈，我没说你老呢！想起上次给海燕发短信还是初中的时候，那是为了给我喜欢的乐队blue投票呢！

想起小学时候一个人在家里一边听广播一边写作业，这点倒是现在一点也没有变！哈哈~

 

 

1正躺在自己的床上读着一本书，书名是《我为什么要写作》，乔治奥威尔的。（这个故事很注重细节，也许这是A和X喜欢的原因所在）这时从外面进来一个人，这是7。7和1并不熟，7问1有没有伞。1这时想窗户的方向探了下头，看见雨水慢悠悠的从对面的屋檐上面丢落下来，似乎刚刚开始下雨。

“喔！开始下雨了吗？”1说道，仍然望着窗外，像是想计算雨滴到达地面所需要的时间。

7似乎很急切，“恩，刚下的！你有伞吧？借我用下。”

“在架子上面。”1用书指了指自己的书架第二层。

7取了伞径自离开，1也继续读自己的书。可是有什么思绪突然在1的脑海中闪现出来。是关于那把伞的。这是一把普通的伞，1用了快一年了。但这不是1自己的伞。

“这是她的伞。”1突然自言自语道。

她是3。和其他故事一样，1以前疯狂的喜欢她，可3不喜欢1。这把伞是3遗落在1这里的，1也没有再归还给3。也许3也没有意识到这把伞的存在，可是1不这么认为。

“这把伞是她送给我的啊。”1又自言自语道。

平日1也并没有特别注意这把伞，甚至不怎么珍惜。可是现在，1觉得这是3送给自己的最好的礼物了。

1开始想念这把伞，希望7能快点归还。1此时已没有了看书的心思，他躺在床上，任凭回忆将自己淹没。

 

 

过了一天，仍不见7把伞归还过来。而雨绵绵不断，似乎没有想要停的念头。1只有这一把伞。

“这是3送给我的伞啊！”1又自言自语道，这次1感觉到他不想失去这把伞，于是1发信息给7，提醒他归还自己的伞，3送给1的伞。

“我其实是把它借给5的！你先用别人的吧，改天还你哦！”7这样回复。

1感觉到有点悲伤，他有一种预感，他感到就连那把伞也不再属于他了。要是在三天前，他也根本不会想现在珍视这把伞。是什么样的东西在驱使这种情感呢，1也不得而知，1甚至因为自己莫名的情绪开始生气。

又过了一天，1更加想念那把伞了。1认识5，于是1直接给5发短信，索要那把伞。5说那把伞其实是5的男朋友6摆脱7借的，5自己也不是很清楚这件事。不过5答应提醒6归还。

“完了……”1感觉自己的预感快要变为现实。他更加生自己的气，气自己会有那样的预感。因为1觉得自己的预感总是很准确。

又过了一天，还是不见那把伞，1又催促5，5也感到不好意思，承诺第二天亲自给1送去。1开始对自己的任性感到不好意思，他开始怀疑那把伞的重要性。

“那是3送给我的伞吗？”1第一次产生这种疑问。1仿佛听见远方大漠的山丘开始慢慢移动，黑暗里，风在低声吟唱，沙粒互相摸索着，互相催促着，一切在无法察觉地变化着。

第二天，5把伞托人带给了1，1拿过装着伞的袋子，有点欣慰。他甚至笑自己的任性。

1猛的打开袋子，发现这竟然不是自己的伞，1惊呆了。不知道是怎么回事。他开始回想那把伞的模样，却发现自己也不清楚那是一把怎样的伞，只记得伞布是黑色的暗格子条文的，而只把是蓝色暗格子条文的。

“这不是那把伞！”1确信的自己说道，“但3送给我的伞是什么样子的呢？”

1给5打电话，5又询问6。答复是可能在图书馆的伞堆里拿错了。这的确很有可能。于是1立刻到图书馆门口去寻找那把伞。那里确实有很多的伞，1一一的寻找，可是他没有看到映像当中的那把伞。黑色暗格子条文并没有出现在其中。

“我记错了吗？到底是不是……”1呆呆的伫立在那里。过一会儿，他慢慢把手中那把伞丢弃在那一堆伞中，然后转身，向雨中走去。

 

早就听嘻嘻提起王尔德，前些天又听小红问道有没有看过《道林格雷的画像》，再加上近来实在闲的可以（以至于重新拾起阅读的无聊习惯），于是乎借来这本书一睹为快。

果然是好书，特抄下自己钟爱的句子和大家分享。这些句子多半处于魔鬼（亨利）之口，却大有道理。。。

 

 

人在教堂里是不思考的。

 

婚姻的魅力之一便是能使欺骗的生活对双方都绝对必要。

 

你这个人很特别，你说话总是不老实，办事却从不出格。你的愤世嫉俗不过是一种姿态。

 

画家在色彩斑斓上揭示的与其说是模特儿，毋宁说是画家自己。

 

是两个东西统治着我们：对社会的恐怖和对上帝的恐怖。前者是道德基础，后者是宗教的基础。

 

逢场作戏和终身不渝之间的区别只在于逢场作戏稍微长一点。

 

感情的好处是领着我们走邪路，而科学的好处却是没有感情。若是不怕别人捡走的话，我们有许多东西都是可以丢弃的。

 

男人结婚是因为疲倦；女人结婚是因为好奇：双方都难免会失望的。

 

我发现，归根到底只有两种妇女：平庸朴素的和多姿多彩的。平庸朴素的女人很有用……第二种女人很迷人。

 

闹恋爱总是以自我欺骗开始，以欺骗别人而告终的。

 

只有两种人真正叫人着迷：绝对全知的人和绝对无知的人。

 

在我认识你以前，我生活里的唯一现实就是演戏，我只有在剧院里才有生活。我觉得那一切都是真的。……我把幻影当作真实，除了幻影一无所知。现在你来了——哦，我美丽的情人！你把我的灵魂从囚牢里解放了出来，我知道了真正的现实是什么样子。

 

我的灵魂突然醒悟了过来。

 

你已经杀死了我的爱情。

 

人在不爱一个人之后，是会觉得对方的情绪荒唐可笑的。

 

你拿你的警句吧生命撕成了碎片。

 

这生活戏剧化得太特别！如果是在书上读到这样的故事我是会哭的。可现在真发生了，而且就发生在自己身上，我反倒似乎觉得它太怪，流不出泪来。

 

女人要想改造男人，最好的办法就是烦的他失去对生命的兴趣。

 

生活中的真正悲剧在于出现时往往不是艺术的，混杂有粗糙的暴力，而且支离破碎，荒唐地缺乏内涵，绝对没有格调。这上海着我们，对我们产生着跟庸俗生活完全一样的影响。它只给人暴戾恣睢的印象，因使我们抵触。不过，生活中有时候也会出现具有美的艺术成分的悲剧。如果那些艺术成分是真实的，他就只以其喜剧性的效果诉诸我们的感官。我们会突然发现自己并非演员，而是观众，也许是两者集于一身。我们就谁看着自己表演，为惊人的情节所陶醉。

 

生活里总会有罂粟花的。

 

过去之所以迷人就在于它已经过去。但是女人从来不知道幕布已经落下。

 

她明白了爱情不现实之后便悄然死去了。若是朱丽叶知道了，她也会死去的。

 

你只要做了自己生活的傍观者，就可以摆脱生活的痛苦了。

现如今短信突然少了起来。偶尔手机振振，不用去看都知道是一些莫名其妙的小广告，或是落入俗套的诈骗信息。也会回一些事务性的短信，比如，“哦”、“好”、“没时间”……就这样，又一个比较贴心的交流方式，被时间删除了。剩下的，顶多可以用做交谈。
怀恋以前的短信时光。你来一条，我回一条，像是某种约定俗成的契约，交流以某种微妙的可回旋的方式进行着。你我都细心的琢磨着每一个字，甚至在不在通短信的时候，也会拿出来慢慢回味过去的那一条条文字。那时候手机的存储容量还很不充足，我记得我那时的手机最多可存40条（当然有人可以存一两百条），每次为了正常收发短信，都要痛下狠心，删掉一些相对来说“不那么重要”的短消息，可总有几条是不会删除的。我相信，在那个年代，你手机里也应该有几条从未删除的短信吧。也许，在每一个漆黑的夜晚，在每一次困难面前，你，我，都会拿出手机，默默阅读着那些文字，一遍一遍，或是流泪，或是微笑，抑或是叹息……可是现在，那些短信还在吗？你还经常阅读他们吗？你还在和他（她）通短信吗？

浮躁了很长时间。多谢一位朋友道破，不然不知道浮躁多久。

有人说成长是个不断变化的过程。要我说，应该说是“异化”。“自己”与“自我”的异化过程。就像村上想要表达的，总感觉自己的一部分随着时间而被莫名的东西所吞噬，无能为力，只能眼睁睁看着“什么”在吞噬。有时听着这种咀嚼的声音都忍不住要分一杯羹。。。

村上，遥远的名字了。

现在看来，我的浮躁期要从上学期末算起。到昨天结束，刚好4个月的时间。

昨天在一栋宿舍楼的天台看夕阳。虽说视野不是很好，但是我很喜欢的感觉，身边一圈都是和自己齐平的矮楼，稍远一点的地方则由市中心的商业高楼所围绕，太阳就从一幢幢摩天大楼的缝隙处划过，一会露出脸来，一会又不知藏到了哪幢楼的后面，像是顽皮的孩子在玩着古老的躲猫猫游戏。我和他，一个坐着，一个倚着栏杆。一个需要帮助，一个需要表达。一个从未有过“成长”的经历，一个努力逃避“异化”。两个人在城市的高楼上留下了长长的影子，影子不断跳跃在楼宇之间，一个向着目标奔跑，一个，则因为“什么”逃避。

直到完全没了太阳，影子也消失了，我们二人才折返回去，一路上都是欣慰的叹息。

爸爸又买了一辆小电驴。就在半年前他还信誓旦旦，说要天天踩车去上班。不过这样一来，他的名贵单车基本上归我所有了。于是，我半年来，第一次可以跨上这部车，在南京城里穿梭了。

刚一上路，就呆住了。眼前到处是沟壑，巨大机械吊臂捶打混凝土的噪音不绝于耳，漫天飞舞的烟尘就像是黄色的雾霭，将城市紧紧包裹住。我显然是个土老冒了，因为我环视四周，唯独我显示出惊讶的神情。想一想，原来我也宅了3个月了。于是我也装作什么事情也没有，猛地往前骑行。我大口的呼吸着滚滚烟尘，享受着现代工业的交响乐，想象自己是在《辐射3》的世界里闯荡。。。我一手擎着巨大的镭射枪，一手提着变种双头牛的头颅，大步向前走。我越走越快，身上的重型铠甲叮当作响，越走越疾，离子炮嗖嗖的擦过我刚刚烫好的头发。。。我迫不及待的想要加入这场城市大切割。

今天有人骂我没感情~~大家道别时都是依依不舍。

我其实很有感情哎，就是没怎么流露。

烦人的事情紧接着就要来了。明天就会学校去应付去。

两个月前就对离开学校表示拍手欢迎，现在却感觉有很多放不下的事情在勾我的魂了。

希望所有事都能有惊无险的over掉。

华泰暑期实习总结

 

曾有人这样说：“在时间面前，我们都只是过客。”

仅仅两个月的实习时间，对于华泰来说，我也许就是一个过客吧。但是，这两个月在华泰实习的经验，对我来说却是终身受用的，是一笔宝贵的人生财富。两个月的实习生活有很多值得书写的地方，想要一一叙述，却又不知从何处下笔。只好规规矩矩，按照整件事的本末顺序开始记述吧。

从六月初在网上看到“华泰证券暑期实习生计划”，到中旬急急忙忙地递交申请和简历，再到之后去中心营业部参加面试，一切都是在抱着“试一试”的心理去进行的，至于能不能被录用我都很少考虑到。直到月底收到了中心的录用通知，我感到喜出望外。但同时，初次实习的焦虑也迎上心头。

于是，刚迎来暑假的我，怀揣着紧张和好奇的心情，参加了7月2日总部的实习生培训。在华泰中心营业部工作人员的指导下，我开始对华泰有了一个全新的认识，在这里，我将结识一批和我一样，来自不同学校的实习生，我们都将在华泰证券中华路营业部开始我们两个月的实习生活。

在中华路营业部，我先是被分配在了营销团队。接待客户体验“尊贵客户服务”、录入潜在客户资料、帮营销代表点击响应是我每天工作的重点。其中，录入潜在客户资料和帮营销代表点击响应使我学会了操作华泰的CRM系统。通过CRM系统，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。这样我看到了华泰在客户管理上的突破和优势。由于CRM系统在公司尚属于起步期，因此整个系统的资料的完善就成了最为迫切的事情。正是这样，我们得到充分的机会用来学习CRM系统的操作。

接待客户体验“客户服务”是我们营销团队实习生的重要工作，也是华泰“百日营销”活动的关键环节。华泰的尊贵客户服务不仅是一种服务，更是一种产品，是我们华泰向理财服务转型迈出的重要一步。和客户进行面对面的交流是这项工作的难点。对待不同客户自然有不同的方法，但我们的宗旨是不变的，那就是使每一个客户都能满意。在推广“尊贵客户服务”的同时，我们经常会遇到客户向我们咨询其他事宜。例如佣金问题；如何使用专业版二；新股资讯；等等。开始，遇到这样或那样的问题我都感到不知所措，都要请教师傅。渐渐的，听的、看的多了，工作之余也看一些证券方面的书籍，了解了一些业务流程和证券方面的知识，对待客户的一些疑问也都能顺利解答了。有的客户竟也还真的把我当成这里的理财经理，这使我感到很欣慰。

在营销团队工作了一个月，我便进入了实习的第二个阶段，我来到了客服团队。和楼下柜面大厅不同，这里没有嘈杂的客流，没有繁杂的业务表格，这里只有几台电脑和几部电话。但我仍然要和客户进行交流。在客服团队的主要任务就是利用电话向客户进行回访，回访的内容包括“尊贵客户服务”的介绍和询问客户资料对其进行风险评级。用电话交流看似比当面交流更为轻松和简单，原因之一就是不用面对面直视对方，交流更有了回旋的余地。但是，电话交流的成功率却远远不如当面交流。原因是客户也更方便拒绝你了。从一开始屡屡碰壁到后来渐入佳境，我经历了失败、挫折、自我否定的种种心境。在一次次失败中，我们团队队员相互交流、自我总结，设计出最为有效的话术，终于“挽留”住了电话那一头的一部分客户。通过一个月的电话回访工作，我深切的认识到，一个成功的回访，并不是简简单单完成一份问卷，而是要让客户感受我们华泰周到体贴的服务。我们要传播我们华泰的声音，让客户记着我们华泰。为华泰向“理财转型”打下基石。

遵循着华泰的服务宗旨——“向合适的客户提供合适的服务”，我们也将客户按照客户等级，向“钻石卡”、“金卡”、“理财卡”客户进行电话回访时运用不同的话术。对待重要客户，如“钻石卡”、“金卡”用户不但通知创业板事宜、介绍尊贵客户服务，还适当地向他们推荐我们的新产品“现金大管家”，同时填写好“重要客户回访记录”。这大大提高了我们的工作效率。同时我们还根据客户的年龄、托管资产、开户时间等进行综合评定，以便在进行电话回访时能够应对他们的不同要求。

在华泰实习的两个月，我也第一次体会到了工作的艰辛。除了每天正常八小时的在工作之外，我们还要进行加班。

一方面是“百日营销”、一方面是“创业板”，营业部整日忙的不可开交，加班也是势在必行。让我们实习生加入到加班中，也是为了让我们更多得熟悉业务，锻炼能力。但考虑到我们的情况，也只安排一个人一个月加两个班，可见营业部的良苦用心。

在加班时，我也学习了标准化团队的业务技能。从指导客户填写开户资料，到复印证件，再到柜台操作，每一项虽然是简单的重复，但却是营业部运行的关键。任何一个环节的出错，哪怕只是耽误了一会，小则影响客户情绪，大则影响营业部工作效率，甚至会造成文档丢失、开户错误、导致客户资产在损失等重大失误。可见，标准化团队的确要强调“标准”二字。

在华泰证券中华路营业部实习的日子里。我深切感受到了华泰的文化理念。“做最有责任感的理财专家”并不只是一句空谈。从每一次的晨会，到和顾客的每一次握手，都体现了华泰都将“责任”二字付之于行动。如果说公交车上大大小小的广告标语体现的是华泰的承诺的话，那么营业部里每一个员工便是切实履行承诺的人。

自从我们实习生到来，从老总到营销代表，都对我们表示欢迎。在实习期间，更是指导老师们悉心的教导才成就我们今天的收获。在此我衷心感谢我的每一位指导老师，感谢营业部老总，感谢华泰，感谢同我一起奋战在这个暑假的实习生们。要说的感言太多，我想，最实在的感谢，也许就是将这两个月学到的，运用在日后自己的学习和工作上。无论是与人相处、交流还是做事的条理和责任感，这些都是我以后人生道路上的巨大财富。

我还记得，在实习培训会上，胡总这样说过：“我相信，通过这次两个月的实习，各位同学今后不是华泰的员工，也会是华泰的客户。”多么智慧的一句话！现在我已近是华泰的客户，希望今后有幸能够成为华泰的员工。为了这个目标，我还要努力奋斗。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

实习生：熊炜

2009-8-23